Угода користувача
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Цей договір адресований Споживачам і є офіційним і публічною пропозицією Продавця, в особі ФОП Войчишин О.А. (код ЄДРПОУ: 3656105461, адреса: м. НОВИЙ РОЗДІЛ, ВУЛ, ЛЕСІ УКРАЇНКИ 25а, кв.31. Споживач, діючи з метою придбання Товару, приймає умови цього договору (далі - Договір) про наступне:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. 633, 641 і гл. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).
1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Продавця, споживач стає Покупцем.
1.3. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також, в разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням цього Договору, Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мети обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та визначення
Відвідувач сайту - такою, що походить на сайт без мети розміщення Замовлення.
Користувач - фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цього Договору і який бажає розмістити Замовлення на сайті.
Покупець - Користувач, що розмістив Замовлення на сайті.
Продавець - ФОП Войчишин О.А. (код ЄДРПОУ: 3656105461, адреса: м. НОВИЙ РОЗДІЛ, ВУЛ, ЛЕСІ УКРАЇНКИ 25а, кв.31, заснована відповідно до Законодавства України, провідне управління сайтом, розміщеним в мережі Інтернет за адресою komplekt.ua.
Інтернет-магазин - Інтернет-сайт, що належить Продавцю, розташований в мережі інтернет за адресою komplekt.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцям.
Сайт - komplekt.ua.
Товар - опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів, за якими вказується ціна, назва і опис товару. Також товар може супроводжуватися його зображенням.
Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою, обраних на Сайті.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цього Договору є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою darkwood.ua.
3.2. Дана Угода поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
4. ТОВАР І ПОРЯДОК ВЧИНЕННЯ КУПІВЛІ
4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, з огляду на особливості колірної передачі різних пристроїв, за допомогою яких проглядається Сайт. Супроводжуючі Товар опису / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Оновлення інформації, представленої на Сайті, проводиться кожні 24 години.
4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити зазначений Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, зазначену Покупцем при реєстрації, або іншим способом.
4.3. У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
4.4. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.5. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, зазначену Покупцем при замовленні, або по телефону. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.
4.6. Очікувана дата передачі Замовлення в Службу доставки повідомляється Покупцеві менеджером, обслуговуючим Замовлення, по електронній пошті або при контрольному дзвінку Покупцеві.
5. ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на сайті Інтернет-магазину. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів, яка дорівнює сумі, що підлягає до сплати, що вказується на сайті Інтернет-магазину при оформленні Замовлення в момент його розміщення. Ціна доставки сплачується окремо отримувачем при отриманні товару.
5.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару.
5.3. Покупець здійснює оплату Товару згідно Замовлення. Покупець самостійно вибирає один з таких способів оплати: Готівковий розрахунок; Безготівковий розрахунок.
5.4. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України.
5.5. Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами цього договору.
5.6. Ціна Товару, Доставки або інших послуг, що вказана на сайті Інтернет-магазину, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
5.7. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару Продавця в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого можуть збільшитися строки обробки Замовлення. У разі необхідності здійснення повернення коштів Продавцем Покупцеві для здійснення повернення коштів Покупець зобов'язаний повідомити Продавцю реквізити банківського рахунку, на який Продавець зобов'язаний перерахувати грошові кошти.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ І КОШТІВ
6.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до «Умов повернення», зазначеними на Сайті.
6.2. Повернення Товару належної якості:
6.2.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його одержання, а після одержання Товару - протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо товар не був в експлуатації та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також в наявності документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару.
6.2.2. При відмові Покупця від Товару згідно п.6.2.1. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, протягом 10 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення.
6.2.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і зажадати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 10 днів з дня повернення Товару.
6.2.4 Якщо було придбано декілька одиниць товару в одному чеку за акціями які діють на другу та наступні одиниці в чеку, то при оформленні повернення не повного складу замовлення буде перерахована вартість одиниць, які були до знижок і поверненню підлягає сумма після перерахування. Якщо клієнт бажає повернути сумму зазначену в накладній або товарному чеку, то поверненню підлягають всі одиниці замовлення в належній якості без слідів експлуатації.
6.3. Повернення Товару неналежної якості:
На всі товари неналежної якості діє гарантія від виробника з наступного дня після покупки або отримання товару (якщо замовлення було придбане з доставкою через Нову Пошту).
6.3.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має явний дефект виробничого характеру, який був виявлений при отриманні або в експлуатаційний період протягом 30 календарних днів згідно з Законом України. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.
6.3.2. Зовнішній вигляд Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару.
6.3.3. При доставці Товару Покупець ставить свій підпис в квитанції про доставку. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
6.3.4. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 14 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (Законі України №1023-ХІІ «Про захист прав користувача», 12.05.1991).
6.4. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську карту або готівкою.
6.5. Випадки за яких ми не зможемо оформити повернення товару:
6.5.1. Після 14-ти днів з моменту його отримання (за виключенням явного дефекту виробничого характеру);
6.5.2. При відсутності «Заяви на повернення товару» та «Бланку повернення товару», із зазначенням причини повернення;
6.5.3. При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій вам товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін;
6.5.4. Якщо товари були у вжитку та мають будь-які сліди експлуатації.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених позицій.8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ
8.1. При оформленні замовлення на Сайті Користувач надає наступну інформацію: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти.
8.2. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Відвідувач Сайту / Користувач / Покупець погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів і послуг, а також передачу персональних даних третім особам, залученим Покупцем для виконання зобов'язань перед Відвідувачем Сайту / Користувачем / Покупцем в рамках Публічної оферти.
8.4. Продавець використовує персональні дані Користувача / Покупця: для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем / Покупцем; для оцінки та аналізу роботи Сайту; для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.
8.4.1. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.
8.5. Продавець має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
8.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу Відвідувача Сайту. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
8.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
9. ДОДАТКОВІ УМОВИ
9.1. Інтернет-магазин і сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
9.2. До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення українського законодавства.
9.3. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей виключно шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
9.4. У разі форс-мажорних обставин, документально підтверджених відповідними органами, сторони звільняються від виконання цього договору.
9.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
Застереження
Будь ласка, для уникнення непорозумінь — уважно ознайомтесь з даними правилами. Відповідно до вимог ст. 634 Цивільного Кодексу України до договорів приєднання, а саме можливості укладання такого договору лише шляхом приєднання однієї сторони до запропонованого договору, своєю участю всі Користувачі Бонусного Рахунку погоджуються з цими Правилами та зобов’язуються їх виконувати.